Yapılan istatistiklerle Türkiye’de engelli olan nüfusun toplam nüfus içindeki oranının %12.29 olduğu görülmüştür. Buna göre ülkemizde yaklaşık 8.5 milyon engelli vatandaşımız bulunmaktadır. Tüm vatandaşların eşitliği, başta Anayasamız olmak üzere çeşitli yasalar ve uluslararası sözleşmelerle güvence altına alınmıştır. Devlet organları ve idare makamları bütün işlemlerinde kanun önünde eşitlik ilkesine uygun olarak hareket etmek zorundadırlar. Ayrıca Engelliler Hakkında Kanun ile engellilerin topluma dâhil olmaları ve toplum içinde yaşamaları, ihtiyaç duydukları toplum temelli destek hizmetlerine erişebilirliğinin sağlanması ile ilgili düzenlemeler bulunmaktadır.
Engelli kişilerin yaşamlarını öncelikle bulundukları ortamda sağlık, huzur ve güven içinde sürdürmesi, toplum içinde kendi kendilerini idare edebilecek ve üretken hâle gelebilecek şekilde bakım ve rehabilitasyonlarının yapılması için tüm sağlık hizmetlerinden yararlanmaları sağlanmalıdır. Bundan hareketle hastanemizde, engelli hastalarımızın sunduğumuz hizmetlerden kimsenin yardımına ihtiyaçları olmadan faydalanmalarını sağlamak amacıyla, “hastanemizde engelliye yardımcı olunmaz çünkü buna gerek kalmaz” sloganıyla yola çıkılmıştır. Bu doğrultuda çalışmanın amacı, engellilerin hastanemizden kaliteli, ulaşılabilir ve erişilebilir hizmet almalarını sağlamak ve hastanemizi engellilerin hizmetine uygun hale getirecek uygulamalar ve düzenlemeler geliştirmektir.
Hastanemiz engelli kullanımına uygun hale getirilirken; Sağlıkta Kalite Standartları ve Engelliler ve Hareket Kısıtlığı Bulunan Kişiler İçin Binalarda Ulaşılabilirlik Gerekleri Standartları (TS-9111) gözönünde bulundurulmuş, bu standartlara uygun çözüm üretirken de engelliler ve engelli derneklerinden destek alınmıştır. Bundan hareketle hastanemiz otoparkından başlanmak üzere yüzeyler, kapılar, merdivenler, pencereler, asansörler ve ortak kullanım alanları engelli kullanımına uygun hale getirilmiştir. Bu kapsamda aşağıdaki uygulamalar yapılmıştır;
- Hastanemiz otoparkında toplam araç sayısının %5’i oranında engelli otoparkı oluşturulmuştur. Engelli otoparkına farkındalığı arttırmak amacıyla bilgilendirme panoları asılmıştır.
- Hastane hizmet binasına girişte engelsiz ulaşım ve giriş olanağı sağlanmak amacıyla standartlara uygun eğimde rampalar yapılmış ve bu rampalara standartlara uygun korkuluklar konulmuştur.
- Hastanemiz poliklinik ve acil girişinde engelli yardım butonu bulunmaktadır. Yardım butonu ile engelli yardım masasına sesli uyaran gitmekte ve güvenlik personeli buraya yönlendirilmektedir.
- Hastanemizin her iki girişinde de görme engelli hastalarımız için braille alfabesinin de olduğu hastane krokilerimiz mevcuttur.
- Hastanemize giriş yapan engelli hastalarımız için engelli iletişim masası oluşturulmuş olup, hastalarımızın sıra beklemeden tüm işlemlerini yapmaları sağlanmaktadır.
- Hastanemizde bina içerisinde tekerlekli sandalye, sedye ve yaya kullanımında engel teşkil edebileceği düşünülerek görme engelliler için hissedilebilir yüzey, sadece giriş katında hastane krokileri, engelli iletişim masası ve asansör mesafesinde yapılmıştır.
- Yönlendirmelerle engelli masamıza ulaşan görme engelli hastalarımıza step hear (Sesli Yönlendirme Sistemi) bilekliği takılır. Bileklik sayesinde sesli yönlendirmelerle hastamız istediği yere ulaşır.
- Hastanemizdeki asansör tutunma barları uygun yüksekliğe getirilmiş, kapı açık kalma süresi standartlara uygun olarak ayarlanmıştır.
- Hastanemizdeki tüm merdiven basamakları görme engellilerin kullanımına uygun hale getirilmiştir. Korkuluklarda Braille alfabesi ile yönlendirmeler yapılmıştır.
- İşitme engelli hastalarımıza, engelli iletişim masasına müracaatıyla indüksiyon döngü cihazı verilir. Böylece hekimlerimiz ve sağlık çalışanlarımızla iletişim kurma imkânı sağlanır.
- Çalışanlarımıza yönelik işaret dili eğitimleri düzenlenerek işitme engellilerle iletişim kurmaları sağlanmaktadır.
Yapılan düzenlemelerle hastanemiz engelli kullanımına uygun hale getirilmiştir. Böylece engellerin kalktığı hastanemize hizmetlere erişim kolaylaştığı için engelli dernek ve kişilerce hasta yönlendirmesi de yapılmıştır. Bu kapsamda hastanemize başvuran engelli hasta sayısı uygulamaya geçildiği 2016 yılından itibaren artış göstererek, 2015 yılında 2472 olan engelli hasta başvuru sayısı 2016 yılında 5278 olarak gerçekleşmiştir.
Tüm bu uygulamalarla, Hastanemiz İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin “Engelsizmir Projesi” kapsamında 3 Yıldızlı Kırmızı Bayrak alarak Engelli Dostu Hastane unvanını almıştır. Hastanemizin Türkiye’nin İlk Engelli Dostu Hastanesi olmasından yola çıkarak Bakanlığımız bu uygulamanın örnek bir uygulama olduğunu ve tüm sağlık kurumlarında yaygınlaşması gerektiğini ifade etmiştir.